創立1956年 名門小学校受験・幼稚園受験のパイオニア伸芽会
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フリーダイヤル0120-59-1359
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書籍販売 伸芽会の本屋さん 書籍販売 伸芽会の本屋さん

小学校受験・幼稚園受験の指導は、伸芽会から生まれ育ってきました。その過程で蓄積した知見や情報を、参考書や問題集として公開しています。
噂に惑わされることなく、賢明な準備をするためにご活用ください。

新着情報

伸芽会の書籍通信販売に関するよくあるご質問のページです。お問い合わせの多いご質問を掲載しています。

Q1メールや電話、FAXで注文できますか?

ご注文は「伸芽会の本屋さん」からの注文のみになりますが、 インターネットは使わない、注文の仕方がわからない場合等は、 メールや電話、FAX等で注文をお受けいたします。
電話:03-6914-1359、fax:03-3984-1159、mail:order@shingakai.co.jp
火~土曜10:00~18:00迄受付いたします。

Q2バックナンバーの取り寄せはできますか?

在庫ありの商品のみご注文いただけます。
「ご注文いただけません」となっている商品のお取り寄せ、また発売前の雑誌の予約はできません。何卒ご了承ください。

Q3別々に注文した商品を、まとめて配送できますか?

「ご注文番号」単位での配送となりますが、申し込んですぐご連絡(メール、電話)を いただければ、商品をまとめてお送りいたします。

Q4海外への配送はできますか?

「伸芽会の本屋さん」からのご注文は日本国内のみとなっております。 海外への発送につきましては、メール、電話等でご相談ください。送料等が異なります。

Q5ギフト包装をしてもらえますか?

申し訳ありませんが、ギフト包装は行っておりません。

Q6伸芽会の教室で受け取りたいのですが、宅配受取しか選べません。

申し訳ありませんが、その場合は伸芽会の教室でお申し込みください。

Q7領収書の発行はできますか?

ご注文の品物と一緒に同封することはできませんので、商品とは別々の発送になります。 必ずご連絡をくださいますようお願いいたします。

Q8注文できたのかわかりません。確認はできますか?

ご注文確定後、ご注文内容確認のメールが送信されます。
ご注文発送後に、発送メールをお送りいたします。数日たってもメールが届かない場合はご連絡ください。

Q9注文した商品はいつ届くのでしょうか?

ご注文受付後、1~2日以内に発送いたします。土、日、月、祝日は除きます。

Q10届いた商品に汚損・破損がありました。

誠に申し訳ございません。交換品を手配いたしますので、 誠にお手数ですが下記の情報を「伸芽会の本屋さん」までお知らせください。
・お客様氏名
・ご注文番号(※判らない場合には不明で結構です)
・注文された商品のタイトル等
・本の状況

Q11商品受け取り後の返品はできますか?

申し訳ございませんが、お客様都合による返品はお受けできません。

Q12届いた本に乱丁・落丁、印刷ミスがありました。

誠に申し訳ございません。交換品を手配いたしますので、 誠にお手数ですが下記の情報を「伸芽会の本屋さん」までお知らせください。
・お客様氏名
・ご注文番号(※判らない場合には不明で結構です)
・注文された商品のタイトル等
・本の状況

Q13間違って2回注文してしまったのですが、キャンセルできますか?

御連絡をいただければ対応いたします。

Q14どのような支払方法がありますか?

クレジットカード、代金引き換えの2種類になります。

Q15配送業者はどこですか?

日本郵便またはヤマト宅急便でお届けします。

Q16発送方法は何がありますか?

ゆうパック、ヤマト運輸宅急便、ヤマト運輸メール便のいずれかになります。

Q17送料、手数料はおいくらですか?

送料は一律540円になります。商品合計金額が2,000円以上のお申込は送料無料とさせていただきます。
代金引換の場合は送料の他、代金引換手数料324円が必要です。

Q18クレジットカードで注文をしていくとセキュリティコードを入力してください。 と表示が出ますが、やり方が分からず先へ進めません。どうしたらいいのですか?

VISA、MasterCard、Discover、JCB、ダイナースクラブ
セキュリティコードはクレジットカードの背面に記載されている 3 桁の番号です (メインのカード番号のすぐ右側にあります)。
アメリカンエキスプレス
セキュリティコードはクレジットカードの前面に記載されている 4 桁の番号です (メインのカード番号の右上にあります)。

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