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よくあるご質問
1.申込
- 伸芽会模試のお申し込みは伸芽ねっとからの受付のみとなっております。
教室窓口でのお申し込みは原則承っておりませんのであらかじめご了承下さい。 - 伸芽ねっとパスワード設定済みの方は、伸芽ねっとにログインの上『各種テストの申込み』というボタンをクリックしご希望のテスト日時にチェックを入れてお申し込み下さい。
- 伸芽ねっとパスワード未設定の方は、伸芽ねっとログイン画面下部にある『未登録の方は新規ご登録』というボタンより伸芽ねっとにご登録の上ご利用下さい。
- 受付開始時間は、年長児学校別チャレンジテストのみ15:00から、その他のテスト(幼稚園別チャレンジテスト、シミュレーションテスト、総合模試、ガイダンス講座)は正午からです。
- お申込みいただきますと自動返信メールが届きますので内容をご確認ください。ご利用のメールアドレスによっては、自動返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、メール防止フィルターなどによって届かない場合がございますのでご注意ください。
- 先着順に受け付け、定員になり次第締め切りといたします。また、受付締め切り日になりましたら、順次終了となります。
- チェックボックスが表示されていない日程は受付開始前の日程です。受付開始時間よりお申し込みができるようになります。
- 日時に取り消し線が引かれている日程は既に定員に達しておりますのでお申し込みができません。
- 伸芽会模試ではキャンセル待ちは承っておりません。
受付期間中にキャンセルが出た場合は申込が可能になりますので随時ご確認下さい。
2.支払い
- お支払方法が『コンビニ払い』となっている模試は、後日コンビニ払込票を送付いたします。
- お支払期限は受講されるテストによって異なります。同封のご案内をご確認下さい。
- お支払期限までにご入金の確認ができない場合、教室より確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
- お支払期限を過ぎた場合は自動でお申し込みはキャンセルとなります。期限後にご入金されてもご受講いただけませんので予めご了承ください。
3.申込内容の確認
- 伸芽ねっとの『テスト申込履歴・キャンセル』というボタンをクリックし日程を選択して『詳細』画面にてご確認下さい。
4.変更
- お申し込みを変更される場合は、一度現在のお申し込みをキャンセルの上で改めて希望の日程へお申し込み下さい。
- 年長児学校別チャレンジテストのフォローアップ講習追加/キャンセルのお申し込みの場合も原則再申込が必要となります
- 但し変更先模試の申し込み状況によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。
5.キャンセル
- 伸芽ねっとの『テスト申込履歴・キャンセル』画面から、該当の日程を選択して『キャンセル』ボタンをクリックしてください。
- ご入金後にキャンセルをされた場合、一旦納入された受講料は原則として返還いたしません。また同一テストの別日程以外のテストへは振替受講を行っておりません。
ただし、以下の事由に該当する場合は、お客様のお申し出により振替受講、もしくは受講料の返還をさせていただく場合がございます。該当の場合は、受講教室、もしくは伸芽会本部までご連絡ください。
TEL：03-3565-6688 月～金10:00～18:00）
- ア：受講料を誤って二重もしくは過剰に払い込まれた場合。
- イ：テストの開催が中止となった場合。
- ウ：お客様の受講を伸芽会がお断りした場合。
なお、アの場合は返還手数料550円（税込）を差し引かせていただきます。
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